به گزارش یکتاپرس در ادامه 8 توصیه پیامکی برای ورود به قلب مشتری را معرفی می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می توانید به مشتریانتان ثابت کنید که آن‌ها برای شما مهم هستند.
8 ایده برای به‌دست آوردن قلب مشتری
راه‌های زیادی برای استفاده از بازاریابی پیامکی برای جذب و وفادارسازی مشتریان وجود دارد تنها محدودیت‌ها در تخیل شماست! در ادامه 8 ایده برای شروع بازاریابی پیامکی موثر معرفی شده است.
1. یک نظرسنجی ساده ارسال کنید
ارتباط و تعامل با مشتری اولین چیزی است که آن‌ها از شما می‌خواهند و نبود ارتباط مداوم و موثر بزرگترین مشکلی است که مشتریانتان با شما دارند. با ارسال انبوه ملی پیامک نظرسنجی نه تنها ارتباطتان را با مشتری حفظ می‌کنید بلکه به راحتی متوجه می‌شوید که مشتریان شما به چه چیزی علاقه دارند و اطلاعات بیشتری از آن‌ها کسب می‌کنید.
ملی پیامک
2. ترغیب مشتریان برای پاسخ به سوالات شما
دادن انگیزه جذاب به مشتری می‌تواند نرخ پاسخ به سوالات شما را افزایش دهد و مشتریان ازدست‌رفته را برگرداند. با پیشنهاد جایزه یا تخفیف از مشتریانتان بخواهید که به سوالاتتان پاسخ دهند. با گرفتن پاسخ این سوالات بیشتر در مورد آن‌ها یاد خواهید گرفت، مطالب و پیشنهادات مرتبط‌تری را برای مخاطبانتان ارسال خواهید کرد و آن‌ها حتی بیشتر شما را دوست خواهند داشت.
3. روزهای خاص را با مشتریان خود جشن بگیرید
همه عاشق تولد یا سالگرد هستند. این روزهای خاص را با مشتریان خود جشن بگیرید تا قدردانی و وفاداری آن‌ها را به‌دست آورید. بنابراین مطمئن شوید که سوالاتی برای ثبت تاریخ‌های شخصی مهم آن‌ها بخشی از نظرسنجی‌های شماست تا برای این مواقع آمادگی داشته باشید.
4. ارسال پیامک‌های مناسبتی
همانطور که با ترجیحات مخاطبانتان آشنا می‌شوید، می‌توانید وقتی مناسبت خاصی (عید نوروز، عید غدیر، شروع ماه رمضان و…) در راه است که موردعلاقه آن‌هاست برایشان پیامک ارسال کنید. مخاطبانتان متوجه خواهند شد که شما به آن‌ها اهمیت می‌دهید، این یک راه عالی برای ایجاد وفاداری است.
ملی پیامک
5. مشتریان خود را با ارتقاء برای یک تجربه پیشرفته غافلگیر کنید
وقتی مشتریان وفادار هستند، خوب است با سورپرایزهای ویژه‌ای که دوست دارند به آن‌ها پاداش دهید. شما می‌توانید با ارتقاء محصولات، ارائه خدمات ویژه و موارد دیگر مشتریانتان را غافلگیر کنید. وقتی به مشتریان خود احساس خاص بودن می‌دهید، آن‌ها بیشتر به کسب و کارتان علاقه‌مند می‌شوند.
6. محصولات جدید را با مشتریانی که آن‌ها را دوست دارند به اشتراک بگذارید
هر زمان که محصول یا خدمات جدیدی را عرضه می‌کنید، به خریدارانی که علاقه‌مند هستند به‌صورت شخصی در مورد آن اطلاع دهید. برای آن‌ها پیامک ارسال کنید و اطلاع دهید که چه چیزی جدید است. اگر بخواهید، می‌توانید برایشان تخفیف در نظر بگیرید.
7. پیام‌های تایید
پیام‌های تأیید اغلب در زمان خرید از فروشگاه آنلاین و تراکنش‌های خدمات مالی استفاده می‌شود. بنابراین زمانی که مشتری از سایت شما خرید می‌کند برای او پیامک ارسال کنید که پرداخت موفقیت‌آمیز بوده یا سفارش او در چه مرحله‌ای قرار دارد و….
8. قرار ملاقات ها، یادآوری‌ها و دستورالعمل‌ها را برنامه ریزی کنید
پیامک یک کانال عالی برای برنامه‌ریزی قرار ملاقات یا ثبت نام در وبینارها، کلاس‌ها، جشنواره‌ها و موارد دیگر است. به‌سادگی یک پیامک یادآوری برای موارد مختلف در فواصل زمانی خاص برای مشتریانتان ارسال کنید.
منبع:کوکا
