چگونه یک مکالمه خوب داشته باشیم؟ | یکتاپرس
شما هیچگاه فرصت دوباره ای برای اصلاح تأثیر برخورد اول تان با یک شخص نخواهید داشت؛ این یک قانون است.
کد خبر: ۴۳۷۷۹
۰۵:۲۰ - ۲۷ تير ۱۴۰۰

مکالمه خوب

به گزارش گره اجتماعی یکتا پرس، پژوهشِ گروهی از روانکاوانِ اجتماعی نشان می‌دهد که پاسخِ همهٔ سؤالات آغاز این مقاله مثبت است! این پژوهشگران کارگاهی آموزشی‌ـ‌تحقیقاتی برای برخی از شهروندان برگزار کردند. آنها سعی کردند بفهمند چگونه می‌توان در گفت‌وگو با افراد غریبه پیشرفت کرد. به همین منظور، قبل و بعد از کارگاه، نظر شرکت‌کنندگان دربارۀ مکالمه‌هایشان را جویا شدند.

نتایج این پژوهش نشان می‌دهد حتی اگر در حین گفت‌وگو احساس عجیبی دارید، وضعیت احتمالا بهتر از چیزی است که تصور می‌کردید. دکتر سندزتروم معتقد است پیشرفتِ بسیار در برقراری ارتباط با غریبه‌ها شدنی است. فرقی هم نمی‌کند غریبه همکار جدید باشد یا دوستِ دوست ما یا صندوقدار سوپرمارکت! در ادامه با بینش‌های دکتر سندزتروم و دیگر متخصصان دربارۀ گفت‌وگو با غریبه‌ها و فواید این گفت‌وگو‌ها آشنا می‌شوید.

چگونه در گفت‌وگو با دیگران ماهر شویم؟

از به‌کار بردن جملات غیر‌رسمی نترسیداز سؤالات همیشگی پرهیز کنید، سؤالاتی مانند «شغل شما چیست»، «کجا زندگی می‌کنید» و … . سؤالاتی بپرسید که طرف مقابل را درگیر کند و به فکر وادارد. همچنین می‌توانید با چنین جملاتی شروع کنید: «این تابلوی نقاشی من را گیج می‌کند» یا اینکه «باورم نمی‌شود امروز مترو چقدر شلوغ بود.» این عبارات دعوتی هستند برای به‌اشتراک گذاشتن کنجکاوی.نایتینگال می‌گوید: «مهم نیست سؤال می‌پرسید، جواب می‌دهید یا عبارت خاصی بر زبان می‌آورید.
جملات شما باید در هر صورت، معتبر و موثق باشند. مردم می‌خواهند چهرهٔ واقعی شما را ببینند تا بتوانند چهرهٔ واقعی خودشان را نشان دهند.»از هم‌صحبت خود تعریف کنیدستایش طرف مقابل موجب می‌شود تمرکزِ گفت‌وگو به‌سمت هم‌صحبتِ شما تغییر کند. به این ترتیب، او حس مثبتی خواهد یافت. گاهی در حین گفت‌وگو با غریبه‌ها مضطرب می‌شویم. در این شرایط مدام در فکر این هستیم که چه حرف اشتباهی زده‌ایم یا ممکن است چه کار اشتباهی از ما سر بزند. کافی است تمرکز گفت‌وگو را به‌سمت طرف مقابل سوق دهیم تا این لحظات سرشار از اضطراب را پشت‌سر بگذاریم.

شجاع باشید و نگرانی تان را کم کنید

سندزتروم توصیه می‌کند حتی اگر احساس راحتی نمی‌کنید، شجاع باشید و انجامش دهید. طرفِ مقابل احتمالا بیش از چیزی که تصور می‌کنید از شما خوشش بیاید. احتمالا هردو بیش از آنچه تصور می‌کنید از گفت‌وگو لذت خواهید برد.

اجازه ندهید لحظات عجیب‌وغریب مانع گفت‌وگو شوند

سندزتروم بر اساس تجربیاتش، گفت‌وگو با غریبه‌ها را شامل این مراحل می‌داند: در ابتدا آنها با نگاه‌شان از شما می‌پرسند: «آیا همدیگر را می‌شناسیم؟» سپس متوجه می‌شوند که همدیگر را نمی‌شناسید؛ بعد با خود فکر می‌کنند: «چه آدم عجیب‌وغریبی هستید که سرِ صحبت را با فرد غریبه‌ای باز کرده‌اید!» در نهایت با گذر از این مراحل به این نتیجه می‌رسند که شما فقط می‌خواهید برخوردی دوستانه داشته باشید.

کمی عجیب‌وغریب بودن در این شرایط، طبیعی است. باوجود این، در صورت ادامه دادن، احتمالا گفت‌وگوی خوبی خواهید داشت.

دکتر جولیانا شرودر، استاد‌یارِ دانشکده اقتصاد «Hass» در دانشگاه «California Berkeley» است. او دربارۀ زبان و توانایی ذهنی و تأثیر آنها بر ارتباطات تحقیق می‌کند. او می‌گوید: «از گفت‌وگو با کسی که در ظاهر با شما متفاوت است نترسید. گفت‌وگو با کسی که با شما تفاوت دارد احتمالا جذاب‌ترین و روشنگر‌ترین تجربه خواهد بود.»

کنجکاو باشید

پرسشگر باشید. آیا فردی که آن لباس‌های خاص را بر تن کرده قابل‌اعتنا است؟ دلیل آنها برای شرکت در مراسمی که در آن حضور دارید چیست؟ تحقیقات نشان می‌دهد افراد پرسشگر در مقایسه با افرادی که سؤالات کمی در ذهن دارند، هم‌صحبت‌های جذاب‌تری هستند. البته سندزتروم متذکر می‌شود هر سؤالی ممکن است گفت‌وگو را خاتمه دهد یا آن را جذاب‌تر کند!

انتهای پیام/

برچسب ها: ارتباطات

این خبر را به اشتراک بگذارید:

ارسال نظرات
از اینکه دیدگاه خود را بدون استفاده از الفاظ زشت و زننده ارسال می‌کنید سپاسگزاریم.
نام:
ایمیل:
نظر: