گوش دادن فعال چیست و چه مزایایی دارد؟

به گزارش گروه اجتماعی یکتا پرس، گوش دادن فعال پیدا کردن معنای گفتار دیگران در ذهن خویش است. با این تعریف شنیدن با گوش دادن متفاوت است. شنیدن فعالیتی جسمی است و نیازی به یادگیری ندارد، چرا‌که دستگاه شنیداری ما غیرارادی در اثر برخورد با صداها،تحریک شده و شنیدن حس می شود.

گوش دادن فعال چیست؟

گوش دادن فعالیتی ذهنی برای پیدا کردن معنای گفتار دیگران است که نیازمند یادگیری است و در صورت عدم توجه به صحبت ها ادراک نمی شود. گوش دادن و شنیدن با یکدیگر متفاوت هستند، دستگاه شنیداری ما غیرارادی در اثر برخورد با صداها، تحریک شده و شنیدن حس می شود پس شنیدن فعالیتی جسمی است و نیازی به یادگیری ندارد اما گوش دادن فعالیتی ذهنی است و شامل گوش دادن با تمام حواس و همچنین توجه کامل به گوینده می باشد.

فواید خوب گوش دادن و گوش دادن فعال

افزایش ارتباطات

درک بیشتر افراد

افزایش دانش

احترام به طرف مقابل

آموزش مطالب جدید

افزایش یادگیری و تمرکز

چطور مؤثر و فعالانه گوش دهیم؟

رابطه چشمی برقرار کنید

این مورد واضح و روشن بنظر میرسد ولی تماس چشمی بیانگر احترام و توجه شما به مخاطبتان است. فراموش نکنید که موبایل خویش را کنار بگذارید و همه اعلان ها را هم خاموش کنید. تمام توجه خود را به مخاطب خود بدهید.

صداقت در چهره

هنگامی که پیامش شاد است یک لبخند بسیار عالیست. هنگامی که پیامش جدّي است نگاهی جدّي داشته باشیم.

هنگامی که نگران و مضطرب است نگاهی صبورانه و همدلانه داشته باشیم.

لحن مناسب

گاهی لازم است حین صحبتهای وی با کلمات و جملات کوتاهی نشان دهیم که به حرفهایش کامل توجه داریم:

اوه، خيلي عالی، بله درسته، باور کردنی نیست، چه جالب، خدای من

به سمت طرف مقابل متمایل شوید

مرکز ثقل بدن ما به صورت نا خود آگاه نسبت به افرادی که علاقه ای به آن نداریم در عقب قرار گرفته ولی در رویارویی با افرادی که دوست شان داریم به طرف جلو می باشد. بنابراین برای نشان دادن علاقه خویش چه در وضعیت نشسته و چه ایستاده به طرف آن ها متمایل شوید.

سؤال بپرسید

سؤال پرسیدن بخش مهمی از فرآیند خوب گوش دادن است و باعث می شود درک درستی از مکالمه با شنونده بدست آورید و ابهامات خویش را برطرف کنید. هیچوقت در بین سخنان شنونده سؤال نپرسید. سوالات و ابهامات خود را یادداشت کنید. هنگامی که سخنان طرف مقابل به آخر رسید آن ها را بپرسید.

چنانچه سوال های خود را دقیق و هوشمندانه بپرسید میتوانید اطلاعات زيادي از شنونده خویش بدست آورید. سوال کردن علاوه بر آنکه سبب می شود ازاطلاعات شما از موضوع گفت و گو افزایش یابد و به ادراک دقیق تری برسید، به گوینده نشان می دهد که در طور گفت و گو به سخنان وی با دقت توجه داشته اید.

تنها سوالاتی را بپرسیم که درک صحیحی از آنها نداریم

به هنگام مکالمات، برخی مواقع درک صحیحی از بعضی جملات نداریم و نمیتوانیم معنی و مفهوم آنها را بدرستی درک نماییم. پرسیدن، راهکاری برای دریافت دقیق و درست اطلاعات از شخص مخاطبمان است.

آیا پرسیدن سوالاتی که اصلاً در مسئله مورد بحث نیست درست است؟ معلوم است که اینگونه نیست. همیشه سوالاتی را بپرسیم که پیرامون گفت وگوی انجام شده قرار دارد. تلاش کنیم سوال ها را بنویسیم و در زمان مناسب آنها را بازگو کنیم. زیرا نوشتن سوالی که ذهن ما را درگیر کرده کمک میکنم که راحتتر برصحبت های مخاطب تمرکز کنیم.

موقع گوش دادن وی را تائید کنید

زمانی که گوینده در حال صحبت است، شما با بالا و پایین آوردن سر خود به وی این پیغام را می دهید که موافق سخنانت هستم و مشتاقم ادامه آنرا بشنوم. همینطور تلاش کنید در بین سخنانش از کلمات کوتاهی مانند:« موافقم، دقیقاً، اوهوم، درسته و…» استفاد کنید. این کار سبب به شور امدن گوینده و حس اینکه سخنانش پر اهمیت است می شود.

انتهای پیام/